Συχνές ερωτήσεις

Οι τιμές αποστολής μας υπολογίζονται απευθείας από την Ταχυδρομική Υπηρεσία με βάση το βάρος του πακέτου σας και την απόσταση παράδοσης του. Διατηρήσαμε τις χαμηλότερες δυνατές τιμές για τα προϊόντα μας και συνεχίζουμε να μειώνουμε τις τιμές μας όποτε μπορούμε, αλλά αντί να επιδοτούμε το κόστος αποστολής εντός των τιμών των προϊόντων μας και να προσφέρουμε δωρεάν ή μειωμένες τιμές αποστολής, επιλέγουμε ένα πιο διαφανές σύστημα τιμολόγησης.

Γενικά τα πακέτα φεύγουν από τις εγκαταστάσεις μας εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Περιστασιακά μπορεί να μείνουμε λίγο πίσω λόγω διακοπών ή μεγάλου φόρτου παραγγελιών. Από την αρχή μέχρι το τέλος η παραγγελία σας επεξεργάζεται, συμπληρώνεται και αποστέλλεται από υπαλλήλους! Για την υψηλότερη ποιότητα και φρεσκάδα, όλα τα προϊόντα μας φτιάχνονται στο χέρι και τοποθετούνται κατά παραγγελία, αντί σε προπαρασκευασμένη σακούλα. Είμαστε περήφανοι για αυτήν την προσωπική πινελιά για να διασφαλίσουμε ότι κάθε πακέτο είναι τέλειο. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές αποστολής μας, επισκεφθείτε την σελίδας μας αποστολή και επιστροφές.

Στέλνουμε σε όλο τον κόσμο!

Όλοι οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται παρακάτω εκτιμώνται και ορισμένες φορές η παράδοση ενδέχεται να διαρκέσει λίγο περισσότερο από τον αρχικώς αναμενόμενο.

Ευρώπη: 5-10 εργάσιμες ημέρες.

Ασία: 10-20 εργάσιμες ημέρες

ΗΠΑ: 10-12 εργάσιμες ημέρες

Καναδάς: 15-25 εργάσιμες ημέρες

Ναι, θα χαρούμε πολύ να προσθέσουμε περισσότερα προϊόντα στην αρχική σας παραγγελία.

Επειδή επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα, ενημερώστε μας μέχρι τις 15:00 την επόμενη ημέρα μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Αιτήματα για ακυρώσεις παραγγελιών που λαμβάνονται μετά από αυτή την ώρα δεν θα γίνονται δεκτά.

Προσπαθούμε να πουλάμε βιολογικά προϊόντα όποτε είναι δυνατόν. Εάν ένα προϊόν δεν είναι βιολογικό, καλλιεργείται χωρίς χημικά ή έχει συλλεχθεί από τη φύση. Μπορείτε πάντα να ζητήσετε πιστοποιητικό ανάλυσης, οργανικό πιστοποιητικό και πιστοποιητικό kosher.

Η εγγύηση μας προς εσάς είναι ότι εάν για ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ λόγο θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε λάβει, μπορείτε να τα στείλετε πίσω σε εμάς με σφραγίδα ταχυδρομείου εντός 30 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου. Εάν λάβατε λάθος αντικείμενο ή προκύψει ζημιά, επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 6979700331 ή στείλτε μας email στο info@youherbit.com. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα αποστολής και επιστροφών.

Οι περισσότερες παραγγελίες χρειάζονται έως και 1 εργάσιμη ημέρα για να φύγουν από τις εγκαταστάσεις μας αφού φτιαχτούν με το χέρι, συλλεχθούν και συσκευαστούν με προσοχή. Να είστε βέβαιοι, θα σας στείλουμε αυτόματα ένα email με τα στοιχεία παρακολούθησης και μια εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης! Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντάς μας ένα email ή καλώντας μας.

Προτιμούμε να αφήνουμε τα ράφια μας να είναι άδεια παρά να πουλάμε στους πελάτες μας προϊόντα χαμηλότερης ποιότητας. Αν και θα ήταν εύκολο να αγοράσετε βοτανικά προϊόντα χαμηλότερης ποιότητας, δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε μόνο τα καλύτερα. Οι καλλιεργητές (παραγωγοί) που συνεργάζονται με την εταιρεία συχνά επηρεάζονται από απρόβλεπτες καταστάσεις λόγω του καιρού, της επιτυχίας των καλλιεργειών, ακόμη και διεθνών κρίσεων, συμπεριλαμβανομένων των συγκρούσεων. Όταν τα προϊόντα φτάνουν στις εγκαταστάσεις μας, υπόκεινται στην αυστηρή διαδικασία ποιοτικού ελέγχου μας, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι παρέχουμε μόνο τα καλύτερα φυτικά προϊόντα στους πελάτες μας.